Смерть человека всегда большая трагедия для близких. Тем не менее именно в этот момент нужно собраться, вызвать специализированные службы, собрать необходимые документы и позаботиться о достойном погребении умершего. Но не всегда родственники в состоянии справится с горем, или проведению всех технических и бюрократических мер мешают вполне объективные причины. В это ситуации поможет круглосуточная ритуальная служба. Вызвать профессионального агента можно сразу после установления факта смерти.
Смерть наступила дома
Сразу после подозрения на летальный исход, необходимо вызвать сотрудника правоохранительных органов и скорую помощь. Задача представителя милиции в том, чтобы осмотреть место происшествия и подтвердить, что не было насильственного вмешательства. Если у правоохранителя или родственников есть сомнения в том, что смерть наступила по естественным причинам, они фиксируются на данном этапе, после чего тело будет направлено на вскрытие.
Сотрудники скорой помощи должны подтвердить факт смерти и выдать на руки близким первый документ – медицинскую справку. Если сомнений в естественных причинах кончины нет, родственникам предлагают выбор: оставить тело дома для дальнейших ритуальных приготовлений или доставить в морг, где будет проведена подготовка и бальзамирование трупа.
Доставка тела в морг осуществляется на карете скорой помощи или катафалке.
Что касается документов, то присутствующим в момент смерти людям также нужно приготовить удостоверения личности. Кроме того, потребуется паспорт и полис усопшего. Срок приезда служб зависит от загруженности. В некоторых случаях покойных забирают только спустя 3-4 часа. Поэтому, помимо бюрократических моментов, нужно позаботиться о максимальной сохранности тела:
- В комнате, где находится тело умершего, нужно открыть окна или включить кондиционер на минимальную температуру;
- По возможности выключить все источники тепла;
- Если смерть наступила в зимнее время, желательно отодвинуть постель покойного от отопительных батарей;
- Накрыть тело чистой простыней.
Звонок в похоронное бюро можно сделать как до, так и после приезда официальных служб. При этом, впуская человека в дом, обязательно проверьте личные документы и удостоверение. Это даст уверенность в том, что к вам приехал нанятый агент похоронных услуг, а не представитель компании, сомнительным образом получившей сведения о смерти вашего родственника.
Больной скончался в медучреждении
Еще один довольно распространенный случай. В этой ситуации все первоначальные действия осуществляются под руководством лечащего врача, после чего тело доставляется в морг, закрепленный за больницей. Все необходимые сведения родным во время телефонного звонка сообщает ординатор.
Близким остается вызвать похоронного агента и вместе с ним проследовать в морг, где будут оформлены и подписан бумаги на оказание ритуальных услуг.
Человек умер вне дома
Никто не может с точностью сказать какой вдох будет последним. Смерть наступает внезапно, застает людей в общественном транспорте, на работе, на прогулке или за городом. Если близких людей в этот момент не оказалось рядом, умершего доставят в ближайший морг. Остается найти предположительное место смерти и забрать тело для дальнейшего погребения.
Если же смерть застигла на даче за пределами родного города, порядок действий будет таким же как в обычной ситуации:
- Вызов представителя правоохранительных органов (участковый по месту нахождения);
- Вызов бригады скорой помощи;
- Звонок в похоронное бюро;
- Обеспечение сохранности тела до приезда специалистов.
После составления протокола, покойного на карете скорой помощи доставляют в морг по месту смерти. Дальнейшие перемещения останков (в другой морг, в ритуальный зал, к месту захоронения и т.д.) осуществляются на специализированном автотранспорте. Катафалк предоставляется агентством, с которым родные заключают договор о проведении ритуальных услуг.
Нужно всегда сохранять бдительность
Как бы тяжело семья не переживала уход родного человека, необходимо соблюдать определенные меры предосторожности, которые помогут защититься от неправомерных действий:
- Не впускать в дом незнакомых людей;
- Всегда проверять удостоверения и паспортные данные агентов из похоронного бюро;
- Не соглашаться на услуги агентов, если вы лично их не приглашали;
- Не сообщать по телефону подробности дела незнакомым людям.
К сожалению, некоторые недобросовестные граждане используют момент замешательства в мошеннических целях. Как минимум, такие организации предлагают услуги по заведомо завышенной цене. Кроме того, никто не даст гарантии, что принятые обязательства будут исполнены.
